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Pour un traitement plus rapide, nous vous recommandons de nous contacter par e-mail en indiquant, lorsque cela est nécessaire, votre numéro de commande et les informations utiles à votre demande.
Coordonnées
Site internet : westcottco.com
E-mail : customer@westcottco.com
Téléphone : +1 (810) 691-4387
Adresse : 931 M L King Ave, Flint, MI 48503, États-Unis
Horaires du service client
Du lundi au vendredi : 09:00–12:00 et 14:00–18:00
Zone de livraison
Nous livrons actuellement les commandes dans toute la France.
Pour toute question relative à la livraison ou au suivi d’un colis, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande et, le cas échéant, les informations de suivi disponibles.
Comment nous contacter ?
Commande
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l’objet de votre demande.
Livraison
Pour toute question concernant la livraison, veuillez fournir, si disponible :
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le numéro ou les informations de suivi ;
le statut actuel de la livraison ;
une description du problème rencontré.
Annulation, retour ou remboursement
Pour toute demande d’annulation, de retour ou de remboursement, nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais par e-mail.
Veuillez préciser votre numéro de commande, les informations relatives à votre achat ainsi que l’objet de votre demande. Le traitement sera effectué en fonction du statut de la commande et des règles applicables.
Informations utiles à fournir
Afin de faciliter le traitement de votre demande, vous pouvez joindre, lorsque cela est nécessaire :
des photos du produit et de son emballage en cas de dommage ;
une photo de l’étiquette de livraison ;
les informations de suivi en cas de problème de livraison ;
tout autre élément utile à l’examen de votre demande.
Pour votre sécurité, ne communiquez jamais par e-mail :
votre numéro complet de carte bancaire ;
vos mots de passe ;
vos identifiants bancaires ou de paiement ;
toute autre donnée sensible sans rapport avec votre demande.
Notre engagement
Nous nous efforçons de traiter chaque demande avec attention et de vous apporter une réponse adaptée à votre situation.
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